Sales Director

Voor een internationale speler in digitale transformatie en technologiedienstverlening o.a. op het gebied van IT, Cloud en Data zoeken we een ervaren Sales Director voor de Belgische markt.

In deze senior commerciële rol ben je eindverantwoordelijk voor de ontwikkeling van een aantal strategische klanten. Je bouwt langdurige relaties op met senior stakeholders, verdiept bestaande samenwerkingen en vertaalt de strategische agenda van klanten naar nieuwe dienstverlening en groeimogelijkheden.

De focus ligt op het vergroten van de toegevoegde waarde voor bestaande klanten, het uitbouwen van de dienstverlening binnen accounts en het realiseren van duurzame omzetgroei. Je opereert daarbij als strategische gesprekspartner op C-level en verbindt klantvraagstukken met expertise op het gebied van digitale transformatie, technologie en managed services.

Verantwoordelijkheden

• Eindverantwoordelijkheid voor een portfolio van strategische klanten in België, inclusief omzet, groei, klanttevredenheid en retentie.
• Ontwikkelen en uitvoeren van meerjarige strategische accountplannen met duidelijke commerciële doelstellingen en groeipaden.
• Identificeren van mogelijkheden voor cross-sell, upsell en uitbreiding van bestaande engagements.
• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met C-level stakeholders en senior beslissers, waaronder CIO's, CTO's, CDO's en business executives.
• Ontwikkelen van een diepgaand begrip van de strategie, investeringsagenda en belangrijkste uitdagingen van klanten.
• Vertalen van deze uitdagingen naar relevante proposities rond onder andere digital engineering, cloud, data & AI, cybersecurity, customer experience en managed services.
• Positioneren van de organisatie als strategische langetermijnpartner in plaats van uitsluitend als technology supplier.
• Regisseren van complexe klantrelaties waarbij meerdere business units, landen, delivery teams en technologiepartners betrokken zijn.
• Organiseren en leiden van Executive Business Reviews en QBR's, gericht op performance, klanttevredenheid, innovatie en toekomstige groeikansen.
• Initiëren van workshops, innovation sessions en discovery-trajecten om samen met klanten nieuwe businesscases en transformatieprogramma's te ontwikkelen.
• Samenwerken met solution-, delivery- en technology teams om nieuwe proposities binnen bestaande accounts te ontwikkelen.
• Bewaken van de kwaliteit en commerciële gezondheid van bestaande engagements en vroegtijdig identificeren van risico's voor klanttevredenheid of continuïteit.
• Ontwikkelen van relaties met relevante technologiepartners en benutten van gezamenlijke proposities en co-sell mogelijkheden.
• Opbouwen van een sterk intern netwerk om expertise en capabilities vanuit de bredere organisatie effectief bij klanten te positioneren.
• Verantwoordelijk voor account forecasting, commerciële planning en periodieke rapportage over pipeline, omzetontwikkeling en groeipotentieel.
• Signaleren van marktontwikkelingen en klantbehoeften en deze vertalen naar nieuwe commerciële initiatieven.

Profiel

• Minimaal 12 jaar relevante ervaring binnen IT-services, consulting, digitale transformatie of technology services.
• Ruime ervaring in strategisch accountmanagement, client leadership of commercial management binnen complexe enterprise-omgevingen.
• Aantoonbaar succesvol in het laten groeien van bestaande klanten en het ontwikkelen van langdurige commerciële partnerships.
• Ervaring met omvangrijke technology- of transformation engagements, bijvoorbeeld op het gebied van digital transformation, cloud, data, AI, engineering of managed services.
• Ervaring met het ontwikkelen van accounts van een initiële dienstverlening naar bredere, multidisciplinaire klantrelaties.
• Sterk netwerk en geloofwaardigheid bij senior IT- en businessbeslissers in de Belgische markt.
• In staat om relaties te ontwikkelen op verschillende niveaus binnen een organisatie, van operationele stakeholders tot directie en C-level.
• Sterke commerciële antenne en het vermogen om klantbehoeften te vertalen naar concrete groeimogelijkheden.
• Ervaring met complexe commerciële trajecten, contractonderhandelingen en langlopende dienstverleningsovereenkomsten.
• Goed begrip van de belangrijkste ontwikkelingen binnen digitale transformatie en enterprise technology.
• Uitstekende stakeholdermanagement-, communicatie- en presentatievaardigheden.
• Vloeiend in Nederlands en Frans, met een professionele beheersing van het Engels.
• Ervaring die goed van pas komt
• Achtergrond bij een internationale IT-services-, consulting- of technology-organisatie.
• Ervaring met wereldwijde deliverymodellen en samenwerking met nearshore- en offshoreteams.
• Ervaring met strategische partnerships met grote cloud- en technologieplatformen.
• Kennis van AI en GenAI en de impact daarvan op enterprise-organisaties.
• Ervaring met customer experience, commerce, digital marketing of andere domeinen die mogelijkheden bieden voor uitbreiding binnen bestaande klanten.
• Ervaring binnen sectoren zoals financiële dienstverlening, retail & consumer, telecom & media, industrie of publieke organisaties.
• Ervaring met het structureren en uitbreiden van langlopende managed services-, engineering- of transformation engagements.
• Bij voorkeur P&L verantwoordelijkheid.